Это случилось со мной и моим ковром ) Благодарю Солнечных за публикацию! Хочу поделиться опытом обращения в компанию Академия чистоты "ЧисТим" ("Академия Чистоты ЧисТим" https://yandex.ru/maps/-/CCUbz6UlgC ). Если коротко то:
Отвёз грязный ковёр, заплатил деньги, его испортили, съездил сам и забрал грязный испорченный ковёр. Подробно далее:
Отдал ковёр в химчистку. Попросили 100% предоплату, потом внезапно согласились на 50%. Обещали сделать в течение 3-4 дней, через неделю выяснилось, что ковёр потеряли. По телефону обещали, что забор ковра и доставка входят в стоимость. Оказалось, что это касается только тех изделий, которые они забирают сами и только при сумме заказа не менее 1000 рублей. То, что я доставил ковёр сам, сыграло злую шутку. Доставлять обратно отказались. Потом сказали, что за деньги привезут, я согласился заплатить. Прошла вторая неделя, но они его так и не привезли. Пришлось забрать самому. Дома развернул ковер и обнаружил, что он повреждён с изнаночной стороны. Когда разворачивал, ковёр показался подозрительно пыльным. Решил вытряхнуть - помимо повреждений он оказался ещё и пыльным. Словно его и не чистили. Тут же позвонил в химчистку, описал им проблему. Выслал фото и видео. Перезвонил их сотрудник, представился руководителем. Сказал: "Пишите претензию, мы вам ответим". Никаких извинений, сожалений. На вопрос, а какой будет ответ: "Однозначно мы этого не делали. Мы его так повредить не могли". "Рафик абсолютный невиновник".
В общем, отвёз грязный ковёр, заплатил деньги, его испортили, съездил сам и забрал грязный испорченный ковёр.
Если кто ещё хочет подобный квест и хамское отношение - настоятельно рекомендую. Окунётесь в атмосферу сферы услуг СССР в худшем её проявлении.
Видео ковра сразу после чистки
